Антикризисное управление

Умение торговать. Как преодолевать спады в продажах в период кризисов.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Кризисные периоды часто связываются с уменьшением количества продаж, находя этому разные причины.

Неумелые продавцы сетуют, что у покупателей отсутствуют деньги, а продаваемый товар имеет высокую цену. Необходимо понимать, особенно руководителю или владельцу торгового предприятия, что все эти суждения неверные, не имеющие обоснованности.

Как же преодолевать спады в продажах в период кризисов?

- Покупателей принято подразделять на две группы:  быстро расстающихся с деньгами, легко идущими на контакт с продавцом и на категорию людей, которые не хотят расставаться с деньгами из-за кризиса, хотя нуждаются в товаре. И нужен большой опыт и умение, чтобы подобрать к ним «ключик» и убедить в приобретении необходимых предметов.

- Для этого нужны хорошие продавцы. Руководителю необходимо заняться обучением своего персонала, пересмотром имеющегося подхода к клиентам и улучшением качественности работы с ними. Продавцы должны понимать, что нет трудного клиента, есть непрофессиональные продавцы.

- Обычно в коллективе существует три категории продавцов.

 К первой категории относятся те, кто обладает живостью, уверенностью в своих возможностях и умением, несмотря ни на что, найти аргументы и убедить покупателя в приобретении товара. Он может расположить к себе покупателя приятными ненавязчивыми предложениями. Такой продавец может прислушиваться к пожеланиям покупателя, а не зацикливаться на чём-то одном.

Ко второму типу относятся безынициативные продавцы, которые ожидают вопросов покупателей. Они боятся проявить навязчивость.

Третья группа продавцов любит создавать массу проблем, находя отсутствие качества в товаре и завышенную цену на него.

 Чтобы вывести на нужный уровень вторую и третью группу продавцов, не обходимо проводить с ними тренинги, обращая внимание на тех, у кого продажи на высоком уровне. Возможно, в таком случае помогут поощрительные бонусы, хотя многие специалисты считают, что бонусами нужно баловать покупателей.

 Бывает так, что покупателю необходим какой-то товар, но он в сомнении, покупать или нет, ведь в стране кризис. Продавцу нужно найти аргументы, типа: «Жизнь в кризис не останавливается и если приобрести то, что вам нужно, что будет вас радовать, то и кризис не будет настолько пугающим, а жизнь наполнится яркими красками, от приобретения желанной товара».

 Хорошие, правильно подобранные слова, обладают удивительной силой, способной убедить покупателя совершить покупку.

 Чтобы продавец мог успешно продавать товар, он должен сам верить в его качество и правильно назначенную цену. Если у него есть мысли, что товары у конкурентов более качественные и дешёвые, это может стать барьером к хорошим продажам, ведь он заранее уверен в своём проигрыше.

 Итак, чтобы преодолеть спад в продажах товаров, необходимо:

- проведение тренингов для персонала;

- избавление от мыслей, что в кризисы плохо идут продажи;

- принятие мыслей, что нет плохих покупателей, есть неумелые продавцы.

- хорошее знание своего товара, чтобы свободно о нём рассказывать.

Продавцы должны знать, что в кризисные периоды, у покупателей есть финансы и желание приобретать новые товары, но нет желания расставаться с деньгами. И нужно научиться помогать им в этом, чтобы преодолеть кризисные спады в продажах.

Лучшие компании

Лучшие компании

Опыт успешных компаний

Подробнее

Стартап

Стартап

Идеи для начинающих

Подробнее

Продажа бизнеса

Продажа бизнеса

Продажа готового бизнеса под ключ

Подробнее

Бизнес ниша

Бизнес ниша

Как выбрать бизнес нишу

Подробнее

Антикризис

Антикризис

Как преодолеть кризис

Подробнее

© 2017 Biznes Portal. Все права защищены.

Разработка и продвижение сайта SEO студия