Business, Бизнес в торговле, Управление, Психология бизнеса, Мотивация персонала
Как улучшить продажи. 12 замечательных правил, для улучшения продаж.
В этой статье собраны самые замечательные правила успешной торговли, которыми пользуются известные мировые бизнесмены. Работая по этим принципам, можно быстро и навсегда улучшить свою торговлю.
Как улучшить продажи, используя 12 замечательных правил для улучшения продаж?
- 1 правило. Не забывать, что покупатели, это тоже люди.
Необходимо помнить, что все люди отличаются и, поэтому нуждаются в разном подходе. Так же, каждый человек пользуется своими правилами (нюансами) при продажах, даже работая в одной компании. Не забудьте почитать и другие наши бизнес статьи.
Для хорошего продавца, необходимы не только знания своей работы, но и необходимо хорошо знать человеческую психологию и мотивацию.
- 2 правило. Личностные факторы.
Продавая свой товар или, предлагая свои услуги при личном контакте, не забывайте внешне выглядеть достойно, и умело вести переговоры с людьми.
Постарайтесь быть интересным для собеседника. Если клиент устанет от вас, то и ваше предложение его может не заинтересовать.
Расширение кругозора поможет даже образованному и знающему своё дело, человеку. Будьте готовы к обсуждению с клиентом побочных тем, не пользуясь избитыми фразами и банальностями.
Не пользуйтесь надменностью, ставя себя выше клиента, ведь он сразу это почувствует и между вами встанет недоверие и непонимание. Ваше уважение к клиенту, откликнется уважением к вам.
Научитесь сопереживанию. Искренней заинтересованностью, вы очень много добьётесь.
- 3 правило. Умело задавать вопрос и правильно воспринимать ответ.
У хорошего продавца всегда есть подготовленные вопросы, и он знает, когда их нужно задавать. Не забывайте совершенствоваться в этом направлении.
Не бойтесь пользоваться уточняющими вопросами. Знайте, что у успешного продавца до 20% времени уходит на разговоры, остальное время - на прослушивание ответов. Овладейте умением слушать, ведь это важно для продавца.
- 4 правило. Проявлять всяческое участие.
Нужно участвовать в работе и жизни на своём рынке и у клиента. Участвовать в обсуждении острых вопросов, используя тематические сайты, социальные сети, публикацию своих статей, новостных писем, несущих полезную информацию для клиента. Займитесь ведением собственного блога, ведь это приведёт к вашему быстрому развитию.
- 5 правило. Индивидуальность в подходе.
Старайтесь пользоваться индивидуальным подходом к каждой продаже, выделяя особенность и преимущество. Ведь так создастся впечатление, что предложение особенно уникальное.
- 6 правило. Научитесь продавать результаты, рисуя картинку.
Не заостряйтесь на продаже продукта или услуг, а займитесь результатом его наличия у потенциального покупателя. Для этого нужно поинтересоваться болевыми точками, проблемами и сложностями у клиента и с помощью слов, нарисовать картинку, как всё будет замечательно, когда исчезнет его сложность, благодаря вашему взаимодействию (его приобретению).
- 7 правило. Отказаться от логики.
Логические покупки совершаются только в 15%. В остальных случаях – благодаря эмоциям:
- для удовлетворения собственного эго;
- жажды обладать;
- простой жадности;
- престижа, статуса, амбиций;
- страха что-то потерять, если не иметь, что предлагают.
Старайтесь быстро выявить эти мотивы и правильно использовать рычаги давления.
- 8 правило. Знать свой продукт и эффект, который он даёт.
Хорошему продавцу понятно, что клиента интересуют результаты, от покупки, услуг, внедрений, а не сама услуга. Хорошему продавцу известны эти результаты, и он пользуется этим знанием, общаясь с покупателем услуг (товаров и пр.).
- 9 правило. Уметь убедить клиента в уникальности своего предложения.
Предлагайте свой товар, как единственный и неповторимый. Он не должен быть одним из множества. Большинство компаний обладают чем-то особенным и уникальным. Главное её найти или создать, чтобы использовать особенность, при создании предложений. И не забывайте, что предложение должно носить убедительный характер, чтобы на любые вопросы можно было дать чёткий и убедительный ответ.
- 10 правило. Цена – не самое главное.
Продажи, с использованием метода сниженных цен, не могут быть выходом, так как является отступлением. Ведь качественный товар, услуги и пр., стоят хороших денег, а дёшево стоит только дешёвка. Дёшево продать может каждый.
- 11 Правило. Участие в презентациях.
Личное участие в презентациях, увеличивает вероятность заключения сделок в десятки раз, в сравнении с факсовыми и почтовыми предложениями. Благодаря правильной презентации и созданному вами впечатлению, у клиента появится желание покупать. Вряд ли, отправленное вами предложение, кто-то сможет представить лучше вас.
- 12 правило. Обладание профессионализмом.
Ваш профессионализм должен признать ваш заказчик. Обладая призванием профессионализма и уважением заказчика, вы можете рассчитывать на его доверие.
